Настоящие Правила пользования (далее — Правила) разработаны на основании Гражданского кодекса Российской Федерации, Федерального закона «О библиотечном деле», Закона Рос­сийской Федерации «О защите прав потребителей» и регу­лируют отношения между библиотекой и пользователями библиотеки.

 

I. Обязанности библиотеки

 

Библиотека обеспечивает реализацию прав пользо­вателей, предусмотренных Федеральным законом «О библиотечном деле» и осуществляет их обслужива­ние в соответствии с Уставом муниципального учреждения культуры централизованная библиотечная система, Положе­ниями: «О МУК ЦБС», «О библиотеке-филиале», «О платных услугах МУК ЦБС», «О пользовании документальным фондом МУК ЦБС сверх установленного срока», «О залоговом обслуживании отдельных категорий пользователей» и настоящими Правилами.

 

1. Библиотека обязана:

 

  • обеспечивать пользователям доступ к фондам библиотеки;
  • предоставлять пользователям полную информацию о составе библиотечных фондов че­рез систему каталогов и другие формы библиотечного информирования;
  • предоставлять консультационную помощь пользователям библиотеки в поиске и вы­боре источников информации; 
  • изучать и наиболее полно удовлетворять запро­сы пользователей библиотеки;
  • в случае отсутствия в фондах необходимых пользователям изданий запрашивать их из дру­гих библиотек по межбиблиотечному абонемен­ту;
  • осуществлять учет, хранение и использование находящихся в фондах библиотеки изданий в установленном законодательством порядке, обеспечивать их сохранность, рациональное исполь­зование;
  • не допускать использования сведений о пользо­вателях и их чтении, кроме научных целей и це­лей организации библиотечного обслуживания; 
  • по требованию пользователя предоставлять ему информацию о своей деятельности и использова­нию фондов библиотеки.
  • разрабатывать и утверждать перечень и тарифы на платные услуги, предоставляемые библиотеками МУК ЦБС.

 

2. Сотрудники библиотеки обязаны:

 

  • быть вежливыми и внимательными к пользова­телям, соблюдать правила пользования библио­текой, соблюдать тишину, чистоту, бережно от­носиться к фонду и другому имуществу библио­теки;
  • при выдаче и приеме документов тщательно про­сматривать их на предмет обнаружения каких-либо дефектов и сделать соответствующие отмет­ки при их обнаружении на выдаваемом или по­лучаемом от пользователя документе;
  • при записи читателя в библиотеку ознакомить его в установленном порядке с настоящими Пра­вилами;
  • после истечения срока пользования документа­ми направить извещение пользователю по почте или сообщать читателю по телефону о необходи­мости их возврата в библиотеку.

 

II. Права и обязанности пользователей

 

 

1. Право пользования библиотекой имеют:

 

  • жители Таганрога независимо от пола, возраста, национальности, образования, соци­ального положения, политических убеждений, отношения к религии. Граждане, не имеющие по­стоянной регистрации в Таганроге, впра­ве пользоваться фондами библиотеки в читаль­ном зале, а на абонементе обслуживаются согласно Положения «О залоговом обслуживания отдельных категорий пользователей таганрогской ЦБС».
  • юридические лица, независимо от формы соб­ственности и организационно-правовых форм, находящиеся в Таганроге. Порядок пользования библиотечными фондами юриди­ческими лицами определяется настоящими Пра­вилами и договорами на библиотечное обслужи­вание.
  • порядок доступа к фондам библиотеки, перечень основных видов услуг и условия их предоставления ре­гулируются Уставом библиотеки, законодательством об охране государственной тайны и законодательством об обеспечении сохранности культурного достояния народов Российской Федерации, а также Федеральным законом «О защите прав потребителей».

 

2. Пользователи библиотеки имеют право:

 

  • беспрепятственно посещать библиотеку соглас­но режиму ее работы;
  • бесплатно получать в библиотеке полную инфор­мацию о составе ее фондов через систему катало­гов и другие формы библиотечного обслужива­ния;
  • бесплатно получать из фондов библиотеки во временное пользование произведения печати и иные материалы на дом или для пользования в читальном зале;
  • получать документы (или их копии) по межбибли­отечному абонементу из других библиотек в ус­тановленном порядке;
  • участвовать в мероприятиях, проводимых биб­лиотекой;
  • обращаться в администрацию библиотеки и в вы­шестоящие органы управления в случае конф­ликтных ситуаций;
  • пользоваться дополнительными платными услугами, перечень и порядок предоставления которых определяется «Положением о платных услугах МУК ЦБС» г. Таганрога. 
  • инвалиды и участники Великой Отечествен­ной войны имеют пра­во на внеочередное обслуживание.

 

3. Ответственность пользователей библиотеки:

 

  • ознакомиться с «Правилами пользования биб­лиотекой», подтвердив факт ознакомления с ними и обязательство об их выполнении своей подписью на читательском формуляре и чита­тельском билете, и соблюдать их. При записи в библиотеку дошкольников или детей до 14 лет на лицевой стороне читательских формуляров расписываются их родители, усыновители или опекуны;
  • бережно относиться к книгам, другим произве­дениям печати и иным материалам, полученным из фонда библиотеки;
  • просматривать полученные документы при их выдаче и в случае обнаружения каких-либо де­фектов сообщить об этом сотруднику библиоте­ки. Ответственность за порчу документов несет пользователь, пользовавшийся ими последним;
  • заменить издания в случае их утраты или порчи такими же изданиями, признанными библиоте­кой равноценными. Равноценными считаются документы, изданные, как правило, за последние 1-3 года и по стоимости не менее стоимости утра­ченного либо испорченного издания;
  • за ущерб, причиненный фон­дам библиотеки несовершеннолетними читате­лями, несут ответственность их родители, опе­куны, попечители, учебные заведения, досуговые и лечебные учреждения, под надзором которых они состоят;
  • бережно относиться к имуществу библио­теки, возмещать причиненный библиотеке ущерб; 
  • бережно обращаться с читательским билетом, не передавать его другому лицу;
  • ежегодно проходить перерегистрацию;
  • сообщать в библиотеку в течение 30 дней об из­менении места жительства, места работы, учебы, а также о перемене фамилии и номера телефона;
  • при выходе из библиотеки предъявлять дежур­ному полученные издания;
  • возвращать издания, полученные из фондов биб­лиотеки, в установленный срок;
  • не наносить ущерба выданным изданиям подчер­киванием, пометками на страницах, не выры­вать и не загибать страниц;
  • не нарушать расстановки фонда в библиотеке, не вынимать карточек из каталогов и картотек;
  • не выносить из помещения библиотеки печатные издания и иные материалы, если они не записаны в читательском форму­ляре или других учетных документах;
  • не вносить любые печатные издания при посеще­нии библиотеки;
  • не причинять беспокойства другим пользователям, соблюдать тишину, не пользоваться мобильными телефонами.
  • при посещении библиотеки сдавать в гардероб верхнюю одежду, сумки, пакеты и пр.
  • не входить в библиотеку с мороженым, животными и т.д.
  • библиотека имеет право отказать в библиотечном обслуживании гражданам, находящимся в нетрезвом или наркотическом состоянии, пришедшим в библиотеку в грязной, неопрятной одежде, гражданам предпринимающим хулиганские действия в отношении библиотечных работников, других пользователей и библиотечного имущества.

 

III. Порядок записи в библиотеку

 

  • При записи в библиотеку пользователям выдается читательский билет или заводится читательский формуляр, который является основанием для постоянного пользования библиотекой. Гражданам, не имеющим постоянной регистрации в Таганроге, выдается читательский билет или заводится читательский формуляр, дающий право пользования только читальным залом.
  • Для получения читательского билета или заведения читательского формуляра необходимо предъявлять документ, удостоверяющий личность с отметкой о регистрации (паспорт).
  • Дети до 14 лет записываются в библиотеку на осно­вании документов, удостоверяющих личность одно­го из родителей, или лица, под опекой которого они состоят.
  • Дети, состоящие под опекой учебного или лечебного учреждения, записываются по хода­тайству этих учреждений.
  • При записи в библиотеку сотрудники библиотеки должны ознакомить читателя с настоящими правилами. Ознакомление с правилами читатель подтверждает своей подписью на бланке читательского билета (читательского формуляра).

 

IV. Правила пользования абонементом библиотеки

 

  • Издания выдаются пользователям в количестве не более 5 сроком на 30 дней.
  • Из многотомных изданий одновременно выдается не более 2 томов.
  • Количество дорогостоящих изданий и изданий повы­шенного спроса может быть ограничено библиотека­рем.
  • Издания, пользующиеся повышенным спросом или имеющиеся в ограниченном количестве экземпляров, выдаются сроком на 14 дней.
  • Срок пользования новинками периодических изданий не более 7 дней и в количестве не более 3-х экземпляров.
  • Пользователь обязан расписываться за каждый по­лученный на абонементе экземпляр выданного издания на книжном формуляре и в своем читательском формуляре. При возврате произведений печати или иных материалов в библиотеку расписки пользователя в его присутствии погашаются подписью библиотечного работника. Пользователи - дети расписываются в формулярах начиная с третьего класса. Дошкольники и учащиеся первых-вторых классов за полученные на абонементе и в читальном зале произведения печати и иные материалы не расписываются. Формуляр пользователя и книжный формуляр являются доку­ментами, удостоверяющими даты и факты выдачи пользователю произведений печати и других мате­риалов из фондов библиотеки и приема их библио­течным работником.
  • Продление срока пользования изданиями разрешается, если на них нет спроса других читателей, не более двух раз подряд. Пользователь может продлить срок пользования из­даниями при посещении библиотеки либо позвонив по телефону.
  • Не продлеваются издания повышенного спроса.
  • В случае несвоевременного возврата изданий и непринятия мер к продлению срока пользования с пользователя взимается штраф за просрочку исполнения обязательств в размере, устанавливаемом библиотекой и утвержденном приказом директора МУК ЦБС. Пользователь также компенсирует библиотеке по­чтовые расходы, связанные с отправлением почто­вого уведомления с напоминанием необходимости возврата полученных изданий.
  • Пользователи, не уплатившие штраф или не компенсировавшие библиотеке почтовые расходы, до внесения указанных сумм не обслуживаются.

 

V. Правила пользования читальным залом библиотеки

 

  • В читальном зале выдаются редкие, ценные и един­ственные экземпляры изданий, газеты, издания на микроносителях, а также издания, полученные по межбиблиотечному абонементу.
  • Количество выдаваемых одновременно изданий в часы большого числа читателей в библиотеке не дол­жно превышать 5 изданий.
  • Категорически запрещается выносить издания из чи­тального зала. Издания из читального зала могут быть выданы на дом читателю только на основании специального разрешения заведующего отделом либо представителя администрации библиотеки.

 

VI. Ответственность пользователей за нарушение правил пользования библиотекой

 

  • Пользователи, нарушившие настоящие Правила, не­сут гражданско-правовую, уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством. Несовершеннолетние пользователи несут ответствен­ность за ущерб, причиненный фонду библиотеки, в том случае, если они имеют достаточный для возме­щения ущерба заработок или стипендию, в противном случае ответственность несут их родители, опекуны, попечители, учебные заведения, воспитательные или лечебные учреждения, под надзором которых они со­стоят.
  • Пользователи, нарушившие настоящие Правила, мо­гут быть лишены права пользования библиотекой на срок от 1 месяца до полного лишения пользования библиотекой (в случаях систематического нарушения настоящих Правил (пункт 2.4)).
  • Сотрудники библиотеки, нарушившие настоящие Правила, несут дисциплинарную ответственность в соответствии с действующим трудовым законода­тельством.